SCRM系统社交时代的客户关系管理革命SCRM，全称SocialCRM，是将社交元素与传统的CRM系统相结合，形成了一种全新的双边互动模式它通过社交属性为企业赋能，将连接数据和客户体验置于核心，延伸了内外部互动的触角，助力企业迈向数字化营销的新纪元SCRM的兴起并非偶然，源于社会化媒体的蓬勃发展消费者。SCRM...